POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Il nous parait important que vous sachiez quelles informations à caractère personnel Nuits d’Artistes (ci-après « nous ») recueille à propos de vous, et comment elles sont utilisées.
Nous avons élaboré notre Déclaration avec l'objectif de prendre en considération vos besoins. La présente déclaration s’appliquera à vous en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. Par exemple :
1. Lorsque vous nous achetez un billet, nous utilisons les informations que vous nous communiquez pour respecter nos obligations et celles des Partenaires de l'Evènement auprès de vous dans le cadre de la réalisation de ce service et, lorsque cela est autorisé, nous vous tiendrons informé des autres évènements susceptibles de vous intéresser ;
Vos choix et vos droits vous sont expliqués de manière plus détaillée ci-après.
Conformément à la loi du 10 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous pouvez exercer à tout moment, sous réserve de justification de votre identité, vos droits (information, accès, opposition, rectification) aux données personnelles vous concernant. Pour obtenir plus d’informations, veuillez-vous reporter au paragraphe Vos Choix, vos droits.

1- Quelles informations détenons-nous et auprès de quelles sources les recueillons-nous ?

Lorsque vous créez un compte, achetez un billet, nous recueillons des informations qui, en fonction de la nature de notre prestation de service, sont susceptibles d’inclure vos coordonnées ou vos données de facturation.
• Lorsque vous utilisez une fonctionnalité relative aux réseaux sociaux sur notre site Web, et que vous postez sur ces réseaux sociaux, le réseau social concerné nous communiquera des informations vous concernant.

2- Comment utilisons-nous vos informations et pourquoi ?

Cette section vous explique la manière dont nous utilisons vos informations et la base légale pour cette utilisation.

1. Pour l’exécution d'un contrat conclu avec vous
Nous utilisons vos informations, lorsque vous concluez un contrat avec nous (par exemple pour acheter des billets, afin de :
• traiter votre commande,
• obtenir le paiement,
• vous livrer votre commande,
• vous fournir un service d'assistance à la clientèle.

2. Afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes

• Afin d'effectuer des études et analyses de marché pour nous aider à améliorer et personnaliser nos produits et services.
• À des fins de prospection commerciale, à moins que votre consentement ne soit requis pour lesdites activités de prospection (voir la section 3 ci-dessous).
• Afin de vous envoyer des messages de service à la clientèle qui englobent les confirmations de réservation et les rappels relatifs aux évènements.
• Afin de prévenir ou de détecter tout comportement illicite, pour protéger ou mettre en application nos droits tels que définis par la loi - par exemple, pour nous assurer que les billets parviennent entre les mains des véritables fans. À cet effet, nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations afin d'empêcher la revente de billets, la violation ou mauvaise utilisation de nos droits de propriété intellectuelle (par exemple nos marques ou les marques du Partenaire de l'Evènement) la fraude, ou autres crimes ou délits.
• Afin d'assurer la sécurité de nos opérations et des opérations du Partenaire de l'Evènement.

Lorsque vous nous avez fourni votre consentement
• Pour vous contacter en vous proposant des informations et des offres concernant nos prochains évènements, nos produits ou services, par le biais d'emails, de notifications push ou Web, d’envoi de SMS, ou des réseaux sociaux. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de prospection à tout moment.
• Pour traiter les données relatives à votre état de santé afin de répondre à vos demandes en matière d’accessibilité, lorsque cela est spécifiquement requis et qu’un consentement explicite est fourni.

Déclaration de Confidentialité : Conservation Des Données

Nous conservons des données conformément à nos politiques internes pour gérer votre compte et fournir les biens et services que vous avez demandés. Nous conservons également certaines données pour nous conformer à nos obligations juridiques. Les périodes de conservation  des principales catégories de données personnelles que nous traitons sont indiquées ci-dessous:

Durées de conservation des données personnelles

-La durée indiquée couvre la durée de conservation en base active et en archives internes 3 ans à partir de la date de création de la base active

-Informations sur le compte client et commandes 6 ans à partir de la date du dernier achat sur le compte

-Informations sur le compte client sans aucun achat 3 ans à partir de la date de création du compte

-Abonnés au bulletin d'information 3 ans à partir de votre inscription sauf si vous nous informez que vous souhaitez continuer à recevoir les bulletins d'information

-Informations relatives aux cartes de paiement 13 mois à partir de la date du paiement

3- Vos choix et vos droits

Vos choix
Lorsque nous basons notre traitement sur votre consentement, vous pouvez le retirer comme indiqué ci-dessous.
• Pour arrêter de recevoir nos informations de prospection commerciale, vous pouvez  nous contacter pour que nous le fassions à votre place.
Vos droits
Vous avez également des droits quant aux modalités d’utilisation de vos informations à caractère personnel, y compris :
• le droit de vous opposer au traitement  de vos données par nos services,
• le droit de demander que vos informations soient effacées ou fassent l’objet d’une utilisation limitée à l’avenir,
• le droit de nous demander  une copie des informations que nous détenons sur vous,
• le droit de corriger, d’amender ou de mettre à jour les informations que vous nous avez communiquées (lorsque vous avez un compte chez nous, vous pouvez également le faire en vous connectant et en mettant à jour vos informations via votre compte client),
Pour exercer un quelconque des droits précédents, veuillez adresser un courrier accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé à l’adresse email comptabilite@nuitsdartistes.com, ou à l’adresse postale Nuits d’Artistes 31-35 rue du Général Galliéni 80330 LONGUEAU.

4- La sécurité de vos informations
Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger vos informations. Les mesures de sécurité que nous utilisons sont mises en place en fonction du type d’informations recueillies.
Nous conservons uniquement vos informations le temps nécessaire afin de vous fournir les services que vous demandez aux fins décrites dans cette politique ainsi que pour des finalités légales qui exigent que nous conservions ces informations. Nous supprimons de manière sécurisée vos informations lorsqu’elles ne sont plus requises aux fins décrites, conformément à nos politiques d’entreprise.

Le site est déclaré à la CNIL sous les n° de déclaration 2192460 et 2192233

5- Nous contacter
Si vous avez des questions sur ce qui précède ou sur notre approche de la protection des données, vous pouvez nous contacter de la manière suivante : comptabilite@nuitsdartistes.com, ou à l’adresse postale Nuits d’Artistes 31-35 rue du Général Galliéni 80330 LONGUEAU.
Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), mais nous vous encourageons à solliciter d’abord notre aide.